錘煉專業(yè)內(nèi)功 打造服務(wù)標(biāo)桿
發(fā)布時(shí)間：2025/8/8 10:28:49 瀏覽次數(shù)：125 來源： 蒼梧物業(yè) 郭根社
為深入貫徹“服務(wù)提升年”工作要求，提升公司在管行政辦公樓物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，近日，蒼梧物業(yè)組織內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，深入項(xiàng)目一線開展實(shí)地專項(xiàng)培訓(xùn)，通過系統(tǒng)性理論學(xué)習(xí)與實(shí)操教學(xué)，強(qiáng)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化管理能力。
內(nèi)功打造服務(wù)標(biāo)桿1.jpg)
本次培訓(xùn)活動(dòng)內(nèi)容聚焦實(shí)戰(zhàn)、精準(zhǔn)賦能，深度覆蓋保潔與會(huì)務(wù)服務(wù)的核心場景與關(guān)鍵模塊。重點(diǎn)圍繞儀容儀表規(guī)范、保密紀(jì)律要求、標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)議服務(wù)流程及精細(xì)化日常保潔標(biāo)準(zhǔn)等維度展開。培訓(xùn)創(chuàng)新采用“理論精講+實(shí)操演練+案例剖析”的模式，結(jié)合行政辦公樓項(xiàng)目真實(shí)案例，深入解析服務(wù)過程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題及高效解決方案，切實(shí)幫助員工掌握核心技能，提升現(xiàn)場應(yīng)對與問題化解能力。在經(jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié)，參訓(xùn)員工聚焦“精細(xì)化服務(wù)”主題展開熱烈研討，踴躍分享實(shí)操心得，積極互鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，有效凝聚了團(tuán)隊(duì)智慧，提升了整體服務(wù)效能。
通過此次培訓(xùn)，提升了員工的專業(yè)技能，強(qiáng)化了服務(wù)意識，為蒼梧物業(yè)打造標(biāo)桿式物業(yè)服務(wù)注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。下一步，公司將持續(xù)深化物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升行動(dòng)，著力推動(dòng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為日常工作的高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐，以更規(guī)范、更高效、更卓越的服務(wù)，鞏固并提升公司在物業(yè)服務(wù)市場的核心競爭力和品牌影響力。
