抗疫中的“鏗鏘玫瑰”
發(fā)布時(shí)間：2022/3/19 11:50:22 瀏覽次數：8495 來(lái)源： 西游文旅 楊毅
忙碌的日子總是很快，轉眼已經(jīng)半個(gè)月了。
但對于花果山酒店餐飲部負責人張穎來(lái)說(shuō)，這半個(gè)月也許將成為她終身難忘的一段記憶。5日凌晨接通知緊急到店后，她在部門(mén)員工因疫情封控未能全部到崗的情況下，帶領(lǐng)在崗人員不眠不休連續奮戰30小時(shí)第一時(shí)間完成了市疫情防控指揮部3個(gè)自助餐廳、20個(gè)會(huì )場(chǎng)的搭建工作，為指揮部的順利運行提供了有力保障。
此次疫情防控接待中，她所負責的餐飲部承載了前所未有的運轉壓力，在保障主樓及二號樓20個(gè)會(huì )場(chǎng)24小時(shí)運轉的同時(shí)還要滿(mǎn)足每個(gè)會(huì )場(chǎng)的各種要求，包括辦公用品配備、防疫物資準備、會(huì )場(chǎng)臺型的調整，以及3個(gè)自助餐廳一日三餐和2號樓的會(huì )議用餐服務(wù)。也就是說(shuō)服務(wù)團隊要分為兩組，一組保障主樓，一組保障2號樓；而24小時(shí)會(huì )場(chǎng)的保障服務(wù)同樣也需要早、晚兩班交替跟進(jìn)，這樣人員就得一分再分。關(guān)鍵時(shí)刻，在酒店領(lǐng)導班子的統籌協(xié)調下，酒店二線(xiàn)部門(mén)人員迅速投入支撐，她用最短的時(shí)間完成了上崗培訓，使這些服務(wù)“小白”蛻變成服務(wù)“精英”，在得到了指揮部認可的同時(shí)也在一定程度上緩解了人手不足的壓力。
回想這半個(gè)月來(lái)，她就像上足勁的鬧鐘不分白天黑夜，一刻不停。已記不清每天往返于主樓和2號樓多少次，也記不請多少次因人手不足而參與值臺服務(wù)，腳磨破了就貼個(gè)創(chuàng )可貼，嗓子喊啞了就含一片含片，困的時(shí)候就喝杯咖啡提提神，實(shí)在熬不住了就在沙發(fā)上躺一會(huì )，而那時(shí)，時(shí)針往往都是指向凌晨?jì)扇c(diǎn)。有員工看到她每天都是那么矯健利索的忙碌著(zhù)，就問(wèn)她，“經(jīng)理，你真厲害，感覺(jué)你每天都有使不完的勁，一點(diǎn)都不累嗎？”她笑而不答，怎么會(huì )不累呢，每晚躺下來(lái)時(shí)四肢都像散了架一樣，又酸又疼。另外，除了身體的勞累，還有一份對無(wú)法照看的孩子的牽掛，每一想起便隱隱擔憂(yōu)。但是作為部門(mén)負責人她必須要堅持住，尤其是在如此重要的保障任務(wù)面前，她是部門(mén)的主心骨，一舉一動(dòng)都能起到積極的帶頭作用。更何況，她還是一名預備黨員，堅持黨和人民的利益高于一切,個(gè)人利益服從黨和人民的利益,吃苦在前,享受在后，這是作為一名黨員的責任，而她一直以來(lái)也是這么做的。
“叮鈴鈴，叮鈴鈴......”
又是一陣手機鈴聲，拿起一看，是2號樓的電話(huà)，“好的，我這就過(guò)去”說(shuō)完，迅速推開(kāi)門(mén)走了出去。大堂外，紅日欲出，晨風(fēng)微涼，她攏了攏被朝霞染亮的頭發(fā)，繼續大步向前，猶如一朵堅韌不拔的“鏗鏘玫瑰”，迎風(fēng)綻放。
